ルストホフ志木 ご入所者の声

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ルストホフ志木 ご入所者とご家族の声 ■ ■ ■

◆Aさんのご家族の声

父が特別養護老人ホームブロンに入所した時、寂しがったりご迷惑をおかけしていないかドキドキしながら面会に参りました。ところが、あの我儘な父が早くに施設に慣れ、楽しそうにしていたのは驚きでした。

面会に訪れる度に職員の方々から私たち家族に「有り難うございます」という言葉を聞きます。はて? それはこちらの方が言うことなのにと思っておりましたが、よくよく考えて気がつきました。それは入所者を家族のように思って下さる気持ちから出ている言葉、その気遣いが感じられて父は早く施設に慣れたのだということが理解できました。

入所している身内が心安らかに過ごしているということは何より嬉しいことです。理事長、施設長が常日頃「愛と感謝と奉仕」を説かれ、その心が職員の方々に浸透し介護して下さっている、だからこそ私たち家族の平穏な日常が成り立っているということを深く思い感謝しております。


◆アンケートからの声(満足度調査を行った時の感想の一部。・・・回答者は複数)

  • 家族ではとてもやりきれないところまで行き届いた介護をしていただき、感謝するばかりです。
  • 明るく親切な方が多いので、家族も相談し易く満足している。
  • 緊急なときにも万全に対応していただいているので家族としては安心していられる。
  • 本人が何を言っているのかわからないで困っているとき時、介護の職員さんは理解して親切にしてくれるので助かっている。
  • 介護されている人に対しては優しく励まし、家族の者には適切なアドバイスをいただき何の不安もなく前向きに過ごすことが出来、とても感謝している。
  • 毎日にこやかに対応していただき感謝している。
  • どのような場合にも、こちらの状況を察して対応して下さるので有難く思う。


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社会福祉法人 ルストホフ志木
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